“집에서 지키는 존엄한 노년 – 재가복지센터가 바꾸는 돌봄의 방식”

어느 주말 아침, 80대 아버지를 돌보고 있는 지인에게서 전화를 받았습니다. 장기요양등급을 받고 나서 센터 상담사에게 “방문요양과 방문목욕 모두 이용할 수 있어요”라는 말을 들었다고 해요. 그런데 듣자마자 걱정이 밀려왔던 말, “두 서비스, 뭐가 어떻게 다른 걸까… 내가 잘 선택하고 있는 걸까?”

이 질문은 생각보다 많은 보호자들이 품고 있는 물음입니다. 특히 장기요양제도를 처음 접한 분들에게는 낯선 용어와 구조가 벅차게 느껴지죠. 그래서 오늘은 이 질문에서부터 돌봄 이야기를 시작해 보려 합니다.

돌봄의 시작은 질문에서부터

나는 부모님께 어떤 돌봄을 드리고 있는가?

이 질문은 언제나 늦은 것이 없고, 무엇보다 정답이 하나가 아닙니다. 많은 가정이 돌봄 문제 앞에서 요양원과 집 사이에서 고민합니다. 하지만 모든 가족이 요양원이 답은 아닙니다. 요양시설에 계시는 것이 필요한 경우도 있지만, 정서적으로 낯선 공간보다 살아온 집에서 조금 더 머물 수 있다면 그 자체가 큰 복지입니다.

이런 배경에서 '재가서비스'는 돌봄의 다른 가능성을 보여줍니다.

집에서 받는 돌봄, 재가복지란?

재가복지는 장기요양등급 판정을 받은 어르신이 집에서 지낼 수 있도록 다양한 도움을 제공하는 서비스입니다. 대표적인 유형은 방문요양, 방문목욕, 주야간보호, 단기보호 등이 있습니다. 오늘 이야기하는 방문요양과 방문목욕은 그중에서도 가장 많이 이용되는 서비스죠.

• 방문요양: 요양보호사가 정기적으로 가정을 방문해 어르신의 식사, 세탁, 투약 확인, 말벗하기, 산책 동행 등 일상생활을 돕습니다. 주로 가벼운 거동불편, 인지저하를 겪는 어르신에게 적합하죠.

• 방문목욕: 침대에서 일어나기 힘들거나 휠체어에 의지하시는 어르신에게 특수 목욕차량과 전문 인력이 가정에 방문해 안전하고 위생적인 목욕을 제공하는 서비스입니다.

한마디로, 방문요양은 생활 전반의 돌봄이고, 방문목욕은 신체청결에 특화된 보건 돌봄 서비스입니다.

돌봄의 중심은 어르신입니다

모든 재가서비스의 출발점은 어르신의 삶입니다. 요양보호사는 남이 아니라, 삶을 함께 살아주는 사람입니다. 깔끔하게 정돈된 식탁, 따뜻한 말 한마디, 바람 쐬는 산책길에서의 동행… 단순히 일을 대신해주는 것이 아니라, 삶의 일부를 조용히 나누는 존재죠.

방문요양을 통해 정서 안정과 인지 기능 자극, 방문목욕을 통해 감염 예방과 위생 유지라는 물리적 건강도 함께 챙깁니다. 돌봄은 특별한 치유가 아니라, 일상을 지키는 반복된 손길에서 나옵니다.

지역사회의 품으로 돌아오는 돌봄

이런 돌봄이 가능하려면 신뢰할 수 있는 파트너가 필요합니다. 홍익재가복지센터 같은 지역의 재가복지센터는 단지 ‘서비스 제공자’가 아닌, 가정을 지키는 연결 지점입니다. 서비스 기록, 요양보호사 배치, 정기 모니터링 체계를 갖춘 시스템은 어르신의 일상뿐 아니라 보호자의 마음까지 돌보는 역할을 합니다.

이제 재가서비스는 고립된 돌봄의 시대를 넘어, 지역사회 안에서 함께 돌보고 안심하는 체계로 진화하고 있습니다. 지속가능한 노년의 삶은 '가정'이라는 공간에서부터 시작됩니다.

가족의 평온은 어르신의 하루에서 시작됩니다

온 가족의 균형은 한 사람의 하루에서 시작됩니다. 처음엔 낯설어도 함께 손을 맞잡을 때, 돌봄은 부담이 아닌 자부심이 될 수 있습니다.

✔︎ 장기요양등급을 받았다면?
→ 방문요양, 방문목욕, 주야간보호 등 재가서비스를 급여 한도 내에서 선택할 수 있어요.

✔︎ 어르신 상태에 따라 서비스 결합 가능
→ 예: 주 3회 방문요양 + 주 2회 방문목욕 등 조합 가능 (사회복지사와 상의)

✔︎ 신뢰할 수 있는 재가센터 선택 기준
→ 위치, 체계적인 서비스 운영 여부, 보호자와의 소통, 기록 관리 여부 등을 확인하세요.

우리는 혼자가 아닙니다 – 돌봄은 함께 나눌 수 있습니다.
<홍익재가복지센터>와 같은 따뜻한 손길들이 여러분 곁에서 함께 합니다.
어르신에겐 삶의 품위를, 가족에겐 마음의 평화를 선물할 수 있도록.